Hier haben wir angefangen. Und hier sind wir geblieben.
Unser IT-Service Oberpfalz hat Tradition: Highlight PC wurde 2001 in Vohenstrauß gegründet. Auch nach dem Umzug des Hauptsitzes nach Forstern betreuen wir unsere Stammkunden weiter. Sie sitzen in Weiden, Neustadt a.d. Waldnaab, Tirschenreuth, Schwandorf und Neumarkt – und haben denselben Ansprechpartner wie seit Jahren.
- Seit 2001 in der Oberpfalz
- Hilfe per Fernwartung
- Kundenportal & Helpdesk
- Gleicher Ansprechpartner
- Verbindungaktiv
- Verschlüsseltja
- Freigabedurch Kunden
- TechnikerHighlight PC
Von Vohenstrauß über Neustadt nach Forstern
2001 begann Highlight PC in Vohenstrauß mit Vor-Ort-Betreuung und selbst gebauten Rechnern. 2010 zogen wir in größere Räume nach Neustadt an der Waldnaab, 2014 wanderte der Hauptsitz nach Forstern im Landkreis Erding.
Viele Betriebe aus der nördlichen Oberpfalz sind uns treu geblieben – und wir ihnen. Dank Fernwartung, Kundenportal und Überwachung ist die Entfernung im Alltag kaum zu spüren.
- 2001Gründung in Vohenstrauß
- 2010Neustadt a.d. Waldnaab
- 2014Hauptsitz Forstern
- 202625 Jahre Highlight PC
IT-Service Oberpfalz: was wir betreuen
Das gesamte Leistungsspektrum, das Sie von uns kennen.
Fernwartung
Störungen beheben wir meist sofort per verschlüsseltem Fernzugriff.
IT-Betreuung
Updates, Überwachung und monatlicher Patch-Report wie im Kerngebiet.
Datensicherung
Sicherungen mit Veeam, überwacht und testweise zurückgespielt.
IT-Sicherheit
Zentral verwalteter Virenschutz und gepflegte Firewalls.
Microsoft 365
Einrichtung, Benutzerverwaltung und Backup für Microsoft 365.
Helpdesk
Anliegen per Ticket, Telefon oder E-Mail – mit Verlauf im Portal.
Hilfe in Minuten statt in Stunden
Die meisten Anliegen erledigen wir per Fernwartung. Sie starten das Programm und bestätigen den Zugriff. Dann sehen wir uns das Problem direkt an – egal, ob Sie in Weiden oder Tirschenreuth sitzen.
- Verschlüsselte Verbindung
- Zugriff nur mit Ihrer Freigabe
- Sie sehen jederzeit mit
- Serveronline
- Sicherungerfolgreich
- Updatesaktuell
Wir sehen Probleme, bevor sie Sie erreichen
Mit der Überwachung Ihrer Systeme erkennen wir volle Festplatten, fehlgeschlagene Sicherungen oder fehlende Updates früh und kümmern uns darum.
- Laufende Zustandsüberwachung
- Monatlicher Patch-Report
- Reaktion oft vor dem Ausfall
So arbeiten wir mit Kunden in der Oberpfalz
Anliegen melden
Per Telefon, E-Mail oder Ticket im Kundenportal – wie gewohnt.
Fernwartung
Wir verbinden uns mit Ihrer Freigabe und lösen das Problem meist direkt.
Vor Ort, wenn nötig
Für Hardware und größere Arbeiten stimmen wir einen Termin mit Ihnen ab.
IT-Service für Weiden, Neustadt, Tirschenreuth und Umgebung
Wir betreuen Betriebe in der Stadt Weiden und in den Landkreisen Neustadt a.d. Waldnaab (mit Vohenstrauß), Tirschenreuth, Schwandorf und Neumarkt.
Unser Hauptsitz liegt heute in Forstern im Landkreis Erding. Von dort betreuen wir zusätzlich Betriebe im Landkreis Erding, im Landkreis Ebersberg und im Münchner Osten.
Unsere Stammkunden
Nördliche Oberpfalz
Unser Kerngebiet heute
Fragen zum IT-Service in der Oberpfalz
Betreuen Sie auch neue Kunden in der Oberpfalz?
Sprechen Sie uns an. Unsere Betreuung in der nördlichen Oberpfalz läuft vor allem per Fernwartung und Überwachung. Ob das für Ihren Betrieb passt, klären wir in einem kurzen Gespräch.
Wie schnell helfen Sie aus der Entfernung?
Die meisten Anliegen lösen wir per Fernwartung, ohne dass jemand anreisen muss. Sie melden sich per Telefon, E-Mail oder Ticket, wir verbinden uns mit Ihrer Freigabe.
Kommen Sie auch vor Ort?
Für Hardware und größere Arbeiten stimmen wir mit Ihnen einen Termin ab.
Hat sich durch den Umzug nach Forstern etwas geändert?
Ihr Ansprechpartner ist derselbe geblieben. Geändert hat sich vor allem die Technik: Fernwartung, Kundenportal und Überwachung machen die Betreuung über die Entfernung einfach.
Ihr IT-Partner aus der Oberpfalz
Seit 2001 für Betriebe in der nördlichen Oberpfalz da – sprechen Sie uns an.
- Seit über 25 Jahren
- Fernwartung und Helpdesk
- Überwachung und Patch-Report
- Gleicher Ansprechpartner
